Trocas e Devoluções
Contatos
Entre em contato com a gente por e-mail, telefone ou WhatsApp:
- Formulário de Contato: https://www.shopacolhe.com/contato
- WhatsApp: +245 5736408
- Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 17h (exceto feriados)
Prazos e Entregas
O prazo de entrega é calculado durante a compra, com base no CEP informado. Após a confirmação do pagamento, seu pedido será enviado em um prazo médio de 1 a 5 dias úteis.
Você receberá um código de rastreamento assim que o pedido for despachado, para acompanhar a entrega em tempo real.
Informações sobre Produtos e Quantidades
Algumas promoções possuem quantidade limitada por cliente. Caso precise de uma quantidade maior, entre em contato conosco pelo WhatsApp: +245 5736408.
Oferecemos promoções semanais e muitos clientes revendem nossos produtos. Os preços são os mesmos exibidos no site; não oferecemos tabelas exclusivas para atacado.
Imagens dos Produtos
As cores dos produtos podem apresentar pequenas variações, dependendo da configuração da sua tela ou monitor. Trabalhamos para exibir imagens reais e sem edições que alterem as cores.
Além das imagens, cada produto conta com uma descrição detalhada e ficha técnica, incluindo medidas, cores, materiais e outras informações importantes.
Rastreamento de Pedidos
Confira em seu e-mail as atualizações sobre o status do seu pedido. As etapas são:
- Em Separação: Pedido aprovado e em preparação no nosso Centro de Distribuição.
- Em Transporte: Pedido enviado e a caminho do endereço de entrega.
- Pedido Entregue: Pedido entregue e atualizado no sistema.
Se precisar de mais informações, preencha o formulário de contato no link: https://www.shopacolhe.com/contato. Nossa equipe responderá em breve via e-mail.
Trocas e Devoluções
Você pode realizar trocas em qualquer loja física da Shop Acolhe em até 7 dias após o recebimento do produto. Leve a nota fiscal enviada por e-mail ou anexada ao produto.
Caso precise realizar a troca ou devolução via frete, solicite pelo formulário de contato: https://www.shopacolhe.com/contato. O prazo para retorno sobre sua solicitação é de até 48 horas.
Como Comprar
Realizar sua compra online é simples:
- Escolha seus produtos e adicione-os ao carrinho;
- Preencha seus dados de login ou cadastre-se na plataforma;
- Selecione a forma de entrega: retirada na loja ou transportadora;
- Escolha o método de pagamento: cartão de crédito, PIX ou boleto;
- Confirme sua compra!
Se preferir, você pode comprar pelo WhatsApp: +245 5736408. Nosso atendimento especializado está pronto para ajudar!
Importante: Não realizamos vendas por redes sociais. Elas são destinadas apenas à divulgação de ofertas e conteúdos para aproximar-se de nossos clientes.