Trocas e Devoluções

Contatos

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Prazos e Entregas

O prazo de entrega é calculado durante a compra, com base no CEP informado. Após a confirmação do pagamento, seu pedido será enviado em um prazo médio de 1 a 5 dias úteis.

Você receberá um código de rastreamento assim que o pedido for despachado, para acompanhar a entrega em tempo real.

Informações sobre Produtos e Quantidades

Algumas promoções possuem quantidade limitada por cliente. Caso precise de uma quantidade maior, entre em contato conosco pelo WhatsApp: +245 5736408.

Oferecemos promoções semanais e muitos clientes revendem nossos produtos. Os preços são os mesmos exibidos no site; não oferecemos tabelas exclusivas para atacado.

Imagens dos Produtos

As cores dos produtos podem apresentar pequenas variações, dependendo da configuração da sua tela ou monitor. Trabalhamos para exibir imagens reais e sem edições que alterem as cores.

Além das imagens, cada produto conta com uma descrição detalhada e ficha técnica, incluindo medidas, cores, materiais e outras informações importantes.

Rastreamento de Pedidos

Confira em seu e-mail as atualizações sobre o status do seu pedido. As etapas são:

  • Em Separação: Pedido aprovado e em preparação no nosso Centro de Distribuição.
  • Em Transporte: Pedido enviado e a caminho do endereço de entrega.
  • Pedido Entregue: Pedido entregue e atualizado no sistema.

Se precisar de mais informações, preencha o formulário de contato no link: https://www.shopacolhe.com/contato. Nossa equipe responderá em breve via e-mail.

Trocas e Devoluções

Você pode realizar trocas em qualquer loja física da Shop Acolhe em até 7 dias após o recebimento do produto. Leve a nota fiscal enviada por e-mail ou anexada ao produto.

Caso precise realizar a troca ou devolução via frete, solicite pelo formulário de contato: https://www.shopacolhe.com/contato. O prazo para retorno sobre sua solicitação é de até 48 horas.

Como Comprar

Realizar sua compra online é simples:

  • Escolha seus produtos e adicione-os ao carrinho;
  • Preencha seus dados de login ou cadastre-se na plataforma;
  • Selecione a forma de entrega: retirada na loja ou transportadora;
  • Escolha o método de pagamento: cartão de crédito, PIX ou boleto;
  • Confirme sua compra!

Se preferir, você pode comprar pelo WhatsApp: +245 5736408. Nosso atendimento especializado está pronto para ajudar!

Importante: Não realizamos vendas por redes sociais. Elas são destinadas apenas à divulgação de ofertas e conteúdos para aproximar-se de nossos clientes.